２１日の県大会には地区予選を勝ち抜いた１７人が出場しました。食事の宅配会社の社員という設定で、ネットで注文を受けた客に電話をして注文内容の確認や最適な商品の紹介をし、その対応技術を競います。
審査されるのは、言葉遣いなどの基本的な技術に加え、確かな情報や客への心配りといった６項目です。
【出場者】
「こちらですね、野菜がたっぷり入った７種類のおみそ汁となっておりまして、満足感を健康的に得られることができます。いかがでしょうか」
「じゃあそちらもつけてください」
「ありがとうございます」
優勝者は、県代表として１０月２０日に札幌市で開かれる全国大会に出場します。このコンクールは、企業の電話応対を通じたサービス向上を目指し、毎年開かれています。
